سياسة الأستبدال والأسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن ملتزمون دائما برضاء عملائنا وتخطي توقعاتهم
شروط الاستبدال أو الأسترجاع من الفروع
• يتم طلب الأستبدال او الاسترجاع خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.
• يتم اعادة المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية داخل الكرتونة.
• يمكن الأستبدال او الأسترجاع من اقرب فرع شوبينجوو.
شروط الاستبدال لخدمة الشحن
• أن يتم طلب الاستبدال خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.
• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية داخل الكرتونة.
• مصاريف شحن الأستبدال مجانا في حالة وجود عيب صناعة في المنتج.
• مصاريف شحن الأستبدال مجانا في حالة طلب شراء منتج اخر مع الأستبدال (غير ساري علي العروض والخصومات او تسليمات الأقصر وأسوان وسوهاج وقنا والغردقة ومرسي مطروح )
• مصاريف الأستبدال 50% من مصاريف الشحن في حالة أستبدال المقاس فقــط لنفس المنتج ونفس اللون (غير ساري علي العروض والخصومات)
شروط الأسترجاع
• أن يتم طلب الاسترجاع خلال 30 يوم من تاريخ الشراء
• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية داخل الكرتونة
• أن يتم إعادته لأقرب فرع أو يتحمل العميل تكلفة الشحن لأسترجاع المنتج
• الفترة المتوقعة للأسترجاع خلال 7 إلي 10 أيام عمل من تاريخ الطلب
ملاحظة:-
مصاريف مصاريف الشحن خاصة فقط بشركة الشحن نظير تقديم خدمة توصيل المنتج أو الأستبدال أو الأسترجاع